少し前に、私は小さな地元の市場に足を踏み入れました。これは、大型店のさわやかな代替品であるママとポップの種類です。入り口のすぐ内側には、ネオンのように明るい手書きのサインが付いたナスのディスプレイがあり、それぞれ1.25ドルでした。
その低価格で、私は実際に私のリストにあるアイテムと一緒にカップルをつかんで、チェックアウトに向かった。レジ係が合計を発表したとき、それは完全に正しく聞こえませんでした。画面を見ると、彼女がユニットごとではなく、ナスのポンドごとに請求していることがわかりました。
マリナーラソースとポモドーロソースの違いは何ですか
違いはほんの数ドルでしたが、私は先に進んで話しました。私の口調は意識的に友好的で好奇心旺盛でした。私は間違っているかもしれませんが、サインにはそれぞれ1.25ドルと書かれていると思いました。
レジ係は首を横に振って、絶対に確実に反応しました。大野。彼らは いつも ポンドあたり。
私は肩をすくめてデビットカードをマシンに滑り込ませました。それで大丈夫です。帰りにそこを振り回して見ていきます。
バガーは私に注意深い目を細め、うなずき、はっきりと決断を下しました。あのね？確認しに行きます。
案の定、サインを書いた人は誰でも、ポンドごとに読むべきときに誤ってそれぞれにマークを付けました。
レジ係は単価を尊重し、不正確なサインをすぐに削除するようにバガーに不機嫌に指示しました。
2つのアプローチ
これらの一見単純で取るに足らないマイクロインタラクションは、毎日複数回発生します。私たちは多くの小さな決定をふるいにかけ、分類し、非常に迅速に行うので、おそらく、私たちが何をしているのか、またはその見返りとして何を提供しているのかについてさえ意識していません。しかし、これらの小さなものが積み重なると、より大きなものにつながり、私たちの関係の質に影響を与えます。
レジ係の即座の決定的な応答は、代替手段や他の可能性を許しませんでした。彼女の以前の経験に基づいて、彼女は になるはずだった 看板の価格設定は確かに事実でした。
一方、バガーは別の可能性のための余地を作りました。彼女は、価格がどのようにマークされるべきかを知っていたかもしれません。しかし、彼女は何が言われたかについて考えるのに少し時間がかかり、それを確実にすることをいとわなかった になるはずだった 実際に だった 。
全体像
レジ係のアプローチで応答するとき、それは私たちに質問をしている愛する人、同僚、またはクライアントに直面してドアをしっかりと閉めるようなものです。ナスの価格や誰がそれについて正しかったかが主な関心事ではなかったように、質問自体は必ずしも重要ではありません。しかし、相互作用の質は重要です。関係する人々や状況によっては、シャットダウンを感じた1つのインスタンスだけが関係に大きな影響を与える可能性があります。私たちが頻繁に仮定を立て、ことわざの扉を繰り返し閉じて、私たちが真実であると思うこと以外に何も開かないことを示す場合、私たちはおそらく、個人的なつながりが壊れたり切断されたり、クライアントや顧客のリストが減少していることに気付くでしょう。
バガーのようになること—オープンで、好奇心が強く、許可する—は、これらの結果の多くを回避するのに役立ちます。だから、あなたがどれほど忙しいか、またはあなたが何についてどれほど確信を持っているかに関係なく したほうがいい 何があなたに提示されているかを考えてみてください。自動的に反応するのではなく、それを調べて思慮深い反応を提供することをいとわないでください。
あなたはあなたの関係がもう少し簡単でよりつながりを感じていると感じるかもしれません、そしてあなたの前にももっとたくさんのドアが開いています。
あなたのビジョンと意図が新年にあなたの目的と情熱を完全に生きることであり、あなたがそれらをあなたの人生に持ち込む準備ができているなら、手を差し伸べてください。 Kristenとの無料のクラリティコールをスケジュールする 彼女がどのようにあなたがそれらをあなたのために、内外で現実にするのを助けることができるかを発見するために。
