あなたが診療所を経営しているなら、あなたはやるべきことがたくさんあることを知っています。優れた患者体験を提供すると同時に、オフィスを整理しておく必要があります。アポイントメントの作成と出席、およびフォローアップのコミュニケーションのプロセス全体を通じて、すべての患者が受けるサービスに満足できるように、舞台裏でスムーズに実行することがあります。あなたはあなたのオフィスがいくつかの改善を必要としているように感じるかもしれません。最近、変更の必要性を促すフィードバックを収集した可能性があります。あなたの診療所を改善するために以下の指針から始めてください。
スタッフの基準を設定する
桃の種をどのように育てますか
あなたのスタッフはあなたのオフィスを一緒に保持します。あなたは多くの仕事をしますが、さまざまな重要な仕事をするためにそこで彼らを必要とします。彼らは患者に挨拶し、予約を取り、記録と事務処理を整理するかもしれません。しかし、あなたは彼らにこれらのタスクを実行してもらいたいだけではありません。あなたは彼らがそれらをうまく実行する必要があります。機密データの処理方法から患者との会話方法まで、スタッフが彼らに期待することを確実に理解する必要があります。 従業員研修 評価は、全員があなたの基準を満たしていることを確認するのに役立ちます。有能なスタッフは、よく運営されている診療所になります。
あなたの会計を整理する
数字を計算することは、どの診療所にとっても不可欠です。何が出入りするのか、そしてキャッシュフローのバランスを保つ方法を知る必要があります。一部の人々は、社内で会計を行う誰かを持っているかもしれません。ただし、場合によっては、 ヘルスケアおよび医療会計 代わりにそれを外部委託するサービス。専門の会計サービスは、簿記から給与まですべてを管理するのに役立ちます。彼らはあなたがどんな重要な規制にも従うことを確実にすることができます。優れた会計サービスはまた、あなたがあなたのビジネスをより収益性の高いものにすることができるようにあなたにお金を節約する方法を探します。
快適さを向上させる
自分の服のラインを作る方法
良い患者体験を提供することはあなたができる方法の1つですあなたのオフィスを改善する。医師や歯科医に診てもらうことは、多くの人にとって神経を痛める経験になる可能性があるため、患者を快適にするのを手伝うことで、患者を安心させることができます。待合室から診察室まで、患者さんに快適さを提供する方法を考えることができます。たとえば、待合室でお茶やコーヒーなどの軽食を提供できます。また、音楽、テレビ、雑誌などのエンターテインメントを、待っている間、または治療を受けている間でも提供できます。
テクノロジーを活用する
個人がテクノロジーをより多く使用していることに一部対応して、企業は最近、テクノロジーに重点を置くようになっています。あなたの診療所をより技術に精通させることはあなたのビジネスとあなたの患者に利益をもたらすでしょう。たとえば、多くの患者はオンラインで予約できることを望んでいます。また、オンラインまたは電話を使用して、医療記録や患者情報を表示したい場合もあります。一部の診療所には独自のアプリがあり、患者の健康状態を監視するためのフィットネストラッカーを提供しています。
あなたがあなたの診療所を改善することができるいくつかの方法があります。いくつかの前向きな変化はあなたの患者により良い経験を与えるかもしれません。
