これは、ビジネスを運営する際に私たち全員が直面する永続的な問題であり、一貫性と効率性の問題です。そして、私たちはビジネスを内部から効率的にするために多くの時間と労力を費やすことができますが、それは重要ではありません。パズルの最も重要な部分は、最も重要なクライアントである顧客の観点から効率的に見えるようにすることです。ですから、効率的であるのは顧客のおかげです。その理由はここにあります。
お客様からの信頼
衣料品ラインを開始する手順
これはおそらく方程式全体の中で最も重要な部分です。サービスを迅速に提供する能力を顧客に信頼していない場合、なぜ顧客は何度も何度もあなたに戻ってくるのでしょうか。それは実現不可能であり、この24時間年中無休の世界では、顧客とコミュニケーションを取り、時間帯に関係なく配達する方法を見つける必要があります。お客様は、私たちがすべてを整えていることを知る必要があります。これは、美学やカスタマーサービスだけではありません。また、重要性など、確実に実施する必要がある内部プロセスでもあります。 マネージドITサービス これにより、規模に関係なくすべてのビジネスに影響を与える一般的なウイルスやマルウェアからビジネスを保護できます。最近メディアで何度も見られるような、顧客の機密データが漏洩するという重大な誤動作やハッキングに見舞われたとしても、それはあなたの能力への信頼を刺激するものではありません。
パーソナルタッチ
組織に電話をかけるときに、機械や誰かに電子メールで話したいのか、それとも誰かと1対1で話し合うことで問題を迅速かつ効果的に解決したいのか、という観点から見てください。個人的なタッチは、現代のビジネスにはひどく欠けているものです。そのため、ビジネス戦略の中でそれを実装して、 あなたの顧客 あなたの能力へのその追加の信仰。これは、自動化を削減して、穀物に反する1つの簡単なことを行うことで実行できます。すべてのビジネスの誘惑は、内部プロセスに関してあなたを助けるかもしれないすべての単一のプロセスを自動化することです。しかし、それはあなたが顧客とどのように接するかというビジネスとしてのあなたの能力への信頼を刺激するものではありません。これは、24時間体制でより多くのスタッフを雇うことで修正できます。これにより、顧客が最も必要としているときに顧客とコミュニケーションするための全体的な能力が向上します。
自動化はあなたの会社の運営に有益であることが証明されていますが、すべてを自動化する顔のない会社と、その個人的なタッチを与える会社、あなたが運営できることを顧客に示す会社との間の微妙な境界線を踏むことができる必要があります才能と効率性を備えた一日中いつでも。一貫性を保つことは、すべての顧客が プロセスのすべての段階 特に、顧客はプロセスに対してはるかに大きな洞察を持っているためです。すべての段階で透明性を保つ必要があります。そのため、効率的なプロセスの表示は裏返しにする必要があります。
拡大財政政策の目的は_____することです。
