ビジネスの緊急時対応計画を作成する方法

危機管理計画は、リスク管理、ビジネス継続性、および災害復旧の重要な側面です。米国国立標準技術研究所 (NIST) が、連邦情報システムおよびその他の重要な組織が否定的なイベントの場合に使用する 7 段階の緊急時対応計画プロセスの概要を示していることは非常に重要です。

標準的なシステム障害または最悪の場合のシナリオに対して、確固たる緊急時対応計画を立てることができます。ほとんどのビジネスにとって、優れた計画は成功と失敗の分かれ目になる可能性があるため、常に計画を立てておくことが重要です。

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緊急時対応計画とは何ですか?
緊急時対応計画が重要な理由
7 つのステップで緊急時対応計画を作成する方法
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緊急時対応計画とは何ですか?

緊急時対応計画は、予防的管理に関するものであり、予期しない出来事や状況によるビジネスへの財政的または評判の損害を軽減するために開発された一連の行動です。緊急時対応計画は、計画 B であり、発生する可能性があるシナリオと起こらない可能性のあるシナリオのために特別に準備されたバックアッププランです。危機管理計画は、必ずしもネガティブな出来事に備える必要はありません。会社の事業が急成長したときや、非営利団体が匿名で多額の寄付を受け取ったときの緊急時対応計画を立てることができます。危機管理計画は、発生したばかりのイベントへの未準備の対応である危機管理とは異なります。

緊急時対応計画が重要な理由

計画 A が失敗した場合にビジネスが機能することを保証するため、優れた緊急時対応計画は重要です。自然災害に見舞われたら、事業はどうなるのでしょうか?プロジェクトマネージャーがクビになったら？ 1 年で最も忙しい日に停電が発生し、情報システムがダウンした場合はどうなりますか?企業は、ビジネスに悪影響を及ぼす可能性のあるイベントが発生した場合に、損失を最小限に抑え、通常の機能を維持するために、緊急時対応計画ガイドを用意する必要があります。

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7 つのステップで緊急時対応計画を作成する方法

ビジネス緊急時対応計画は、ほとんどのビジネスで必要であり、会社の時間、お金、およびリソースを節約できます。緊急時対応計画プロセスを詳しく見るには、以下の手順を検討してください。

公式ポリシーを作成する .何か重大な問題が発生した場合、緊急時対応ポリシーステートメントを用意しておくと、すべての従業員とチームメンバーが同じ認識で対応できるように、従うべき明確なガイドラインになります。これにより、応答の品質が最適化されます。
リソースを集める .緊急時対応計画のために、会社がアクセスでき、緊急時または復旧戦略の際に使用できる重要なリソースのリストを作成します。持っているものを知ることで、持っていないものを識別しやすくなります。
リスク評価を利用する .ビジネスインパクト分析 (BIA) は、特定のシナリオが発生する可能性と、最も重要なビジネスプロセスへの潜在的な影響を判断できます。 BIA は、将来のリスクを特定し、企業が最初に計画すべき事項に優先順位を付けるのに役立ちます。
計画を立てる .異なるリスクには異なる計画が必要です。会社にとって最も重大な潜在的脅威に対処する計画に優先順位を付けます。損失を最小限に抑えることに焦点を当てます。複数のシナリオや状況に柔軟に対応します。
計画をテストする .事業継続計画をテストすると、その有効性が保証されます。演習またはシミュレーションを実施して、応答時間と回復戦略の実行を測定します。計画のテストは、弱点や脆弱性を明らかにし、準備を強化するためにスタッフをトレーニングまたは情報提供する必要がある場所を示すことができます。
プランを更新する .必要に応じて、計画の維持、修正、修正を行うことが重要です。情報技術の進歩によりシステムは変化しますので、必要に応じて計画を見直し、最新の状態に保つようにしてください。
ありそうもないシナリオのブレインストーミング .シナリオが発生する可能性が低いからといって、発生しないとは限りません。コンティンジェンシープランは保険のようなもので、最悪の場合に備えて必要なものを確実に用意します。