この記事では、いくつかを紹介します ソーシャルメディア あなたの中小企業のためのマーケティングのヒント。ソーシャルメディアメッセージの監視、ダイレクトマーケティングの追跡、製品に関する面白い事実の強調表示、競合他社の監視、コンテンツの作成が含まれます。
DMを監視する
ほとんどの企業や企業は、ダイレクトメッセージやダイレクトマーケティングにソーシャルメディアを使用しています。 約90％ ソーシャルメディアを使用して、すべてのカテゴリの企業に連絡する顧客の割合。ソーシャルメディア上のダイレクトメッセージを監視して、人々が何を言っているのか、何を考えているのかを確認する場合、このプロセスはソーシャルリスニングと呼ばれます。ダイレクトメッセージを監視および測定するために使用できるプログラムまたはアプリがあります。彼らはキーワード、会話を監視し、インフルエンサー、潜在的な顧客をフォローし、ブランド上のキャンペーンに協力します。
HootsuiteとHootsuiteInsightsの1つのプログラムでは、複数のストリームを設定して、一度に複数のサイトを監視できます。それらすべてを監視するために、いくつかの異なるサイトにアクセスする必要はありません。トレンド、パターン、マーケティングに関するソーシャルメディアの投稿についての洞察が得られます。 FacebookとInstagramのメッセージを監視するためにAdViewと呼ばれる別のプログラムが設定されています。レビュートラッカーを使用すると、50を超えるサイトからのレビューを監視できます。これらのプログラムを使用する利点は、顧客へのマーケティングを改善し、ブランド認知度を高め、問題をより迅速に解決できることです。
ダイレクトマーケティングの追跡
あなたのビジネスがダイレクトマーケティングキャンペーンを使用して新しい製品やサービスを宣伝する場合、結果を追跡することは方法を改善するのに役立ちます。プロモーション、メールキャンペーン、または結果を測定するGoogle広告を実行していますか？また、機能するものと機能しないものを見つけますか？あなたが到達したい人とダイレクトマーケティングキャンペーンの目的は何であるかを決定します。マーケティングレターを送信する場合は、さまざまな市場グループへのオファーにソースコードを含めることで、結果を追跡できます。潜在的な顧客は、特別なプロモーションや割引のためにあなたのウェブサイトにソースコードを入力することができます。
Webサイトでダイレクトマーケティングキャンペーンの電子メールを追跡する他の方法は、スキャンされるQRコード、オファーの特定のURLの提供、およびフリーダイヤル番号がある場合の電話番号の通話追跡の使用です。あなたのダイレクトメールキャンペーンは、顧客があなたの製品やサービスについてもっと知るためにあなたのウェブサイトに電話したり訪問したりする理由を作るために、強力な行動を促すべきです。
製品に関するおもしろ情報を強調する
あなたがあなたの製品やサービスについていくつかの興味深いまたは楽しい事実を見つけることができれば、これはあなたのマーケティングの成功を高めることができます。レストランの場合は、特別な料理やアルコール飲料を宣伝できます。バーボン蒸留器には、それがどのように作られるかについてのいくつかの興味深い事実が含まれている可能性があります。たとえば、バーボンは議会によってアメリカのネイティブスピリットであると宣言されました 1964年 。 51％のトウモロコシで作られ、オーク樽で熟成され、125プルーフで保管され、80プルーフ以上で瓶詰めされます。これらの事実は、ソーシャルメディアやウェブサイトでの広告や特別プロモーションに使用できます。あなたの製品の良い写真はあなたがそれを宣伝するために使う楽しい事実を強化します。
競合他社を監視し、独自のマーケティング計画を考案します
ソーシャルメディアで企業や競合他社を監視して、広告やマーケティングのために彼らが何をしているのかを学びましょう。それらから学びますが、あなたの製品やサービスのためのオリジナルの広告やコンテンツを考え出します。これはあなたを群衆から目立たせるでしょう。競合他社とは異なる方法でブランドを構築します。ソーシャルメディアで顧客に情報を提供したり、問題を迅速に解決したりして、顧客に対応します。お客様は、発生した問題を解決し、無視しないカスタマーサービスエージェントを高く評価しています。
否定的なレビューやコメントが発生した場合は、問題の修正または解決を試みることが重要です。顧客はあなたの努力に感謝し、あなたが試したことを知っています。それは将来のビジネスのためのより良い関係への道を開きます。
顧客を引き付けるコンテンツを作成する
顧客の興味を引くブログや記事を作成し、顧客がWebサイトに戻ってくるようにします。食品を販売している場合は、その製品の使用方法に関するレシピが記載されたブログを持っている可能性があります。診療所には、患者の特定の病気をどのように治療するかについての記事がある場合があります。あなたが提供する情報は、有用で有益なものでなければなりません。写真やビデオは、他の重要な種類のコンテンツです。あなたはあなたの製品やサービスとそれらがどのように使われるかについてのプロのビデオを作ったり、スタッフと一緒にあなたのオフィスやレストランを見学したいかもしれません。多くの人が過ごします 一分未満 他の何かに移る前に1つのタスクに取り組むので、その時間にそれらを従事させたいと思います。
これらは中小企業のためのいくつかのソーシャルマーケティングのヒントです。他のいくつかのアイデアは、顧客の声、インターネット広告、ニュースレター、ブログ、プロモーションのオファー、電話またはオンラインの連絡先です。
