職場で貴重なフィードバックを提供するための 7 つのヒント

フィードバックを提供することは、スーパーバイザーの仕事の重要な側面です。従業員に肯定的なフィードバックを与えるか否定的なフィードバックを与えるかにかかわらず、あなたは従業員が専門的な成長を達成するために改善できる領域を認識できるようにします。そのため、職場で建設的なフィードバックを提供するためのコミュニケーションスキルを持っていることを確認することが非常に重要です。このガイドでは、建設的なフィードバックを提供することの背後にある重要な概念を説明します。これにより、同僚とコミュニケーションをとるときに、自己防衛的な感情や低い自尊心を刺激することを避けることができます。

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建設的なフィードバックとは?

建設的なフィードバックは、仕事の習慣を改善するための具体的な提案を個人に与えることにより、職場に前向きな変化をもたらすために使用されるコミュニケーションツールです。明確な善意の場所から来るフィードバックを提供することに特に重点を置いています。受信者があなたの側にいることを知っていれば、誤解を避けることができます。

建設的なフィードバックを提供するための 7 つのヒント

ポジティブな結果を達成し、従業員のパフォーマンスを改善するための最良のチャンスが必要な場合は、フィードバックを提供するときにいつでも従うことができるヒントがいくつかあります。

問題に焦点を当てる .適切な建設的な批評は、その人の性格に焦点を当てるのではなく、常にその人によって引き起こされた状況や問題に焦点を当てる必要があります。
誠実です .肯定的なコメントであれ否定的な批評であれ、効果的なフィードバックは真剣でなければなりません。問題についてどのように感じているかを述べ、声のトーンやボディランゲージに注意を払い、相手があなたの誠実さを聞くだけでなく、それを感じられるようにします。
サンドイッチ法は避ける .フィードバックサンドイッチは、打撃を和らげるために、2 つのポジティブなステートメントの間にネガティブなステートメントをこっそり挿入することです。しかし、一般的な考えに反して、これは効果のないパフォーマンス管理手法です。多くの場合、受信者は自分の称賛のみに集中し、建設的な批判はシャッフルの中で失われる可能性があります。
具体的に .一度に複数のインシデントに対処するのではなく、1 つの問題に焦点を当てた具体的なフィードバックを提供します。
応答を許可 .良いフィードバックは双方向で最も効果的です。受信者は、あなたがフィードバックを受け入れることにも前向きであることを知って安心するでしょう。あなたが提起した問題についてどう思うかを尋ねてください。
解決策を提案する .その人が応答する機会を得たら、問題を解決するために実行できる次のステップの具体例を提示します。
概要を提供する .フィードバックセッションを終了するには、メッセージが適切に受け取られていることを確認するために、個人にディスカッションの簡単な要約を提供します。また、不明な点があればフォローアップするために、いつでもあなたに連絡するように勧めることもできます。

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3 建設的なフィードバックの例

建設的なフィードバックの概念を適用することは、実際に誰かと対面してみると圧倒されるように見えるかもしれませんが、練習すれば簡単になります。特定の状況で建設的なフィードバックを与える方法の 3 つの例を次に示します。

従業員が常にチームミーティングに遅刻している場合 : ミーティングに遅れて到着するパターンになっていることに気付きました。私たちがあなたを待っていて、他の人のスケジュールが遅れたり、あなたなしで始めて、あなたの貢献を見逃したりするので、これは私を悩ませます.これについてどう思いますか？あなたは私たちのチームの資産であり、今後はより時間厳守である必要があります。会議の時間を思い出させるために、追加のカレンダーアラートを設定することをお勧めします。
従業員がプレゼンテーションの準備を十分に行っていない場合 : あなたの最近の 2 つのプレゼンテーションから、あなたが準備に十分な労力を費やしていないことは明らかです。クライアントが怠惰なプレゼンテーションを見たときに、会社全体にあまり反映されないので、これは私をがっかりさせます。どう思いますか？あなたにはもっと上手にできる能力があることはわかっているので、これからはスライドのデザインをデザインし、文法を再確認し、必要に応じて情報源を引用し、論点を裏付ける視覚資料を作成することにもっと時間を費やしてください。
従業員が高いレベルで業績を上げようとする意欲を失ったと思われる場合 : この四半期、あなたはモチベーションを維持するのに苦労しているようで、毎日のタスクにそれほど力を入れていないように見えます.あなたは普段、私たちのオールスターチームメンバーの 1 人です。いくつかの変化があなたを軌道に乗せるかもしれないと思われる場合は、喜んであなたにいくつかの新しい責任を与えてみたいと思います.私のドアは常に開いているので、月に 1 度、私に連絡して、あなたの気持ちを知らせてください。