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市場調査の実施方法: 市場調査の事項

中小企業から大企業まで、あらゆる企業は、顧客が誰であるか、なぜその製品を購入するのか、なぜ購入しないのかなどを知りたいと思っています。

そこで市場調査の出番です。



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市場調査とは

市場調査とは、顧客の行動や欲求に関する情報を収集し、その情報を分析して解釈し、新しい製品やサービスの開発に適用する体系的なプロセスです。市場調査では、統計的手法と分析を利用できます。

一部の専門家は、市場 (つまり、既存および潜在的な顧客のグループ) に焦点を当てた市場調査と、販売およびマーケティング計画に関する情報を収集するマーケティング調査を区別しています。



市場調査が必要な理由

ビジネス オーナーとマネージャーは、さまざまな理由で市場調査を行います。

  • 新しい市場または市場セグメントにアクセスできるようにする情報を明らかにすることにより、特定の業界での競争力を維持するため。
  • 事業計画の立案に活用できるデータを開発する。
  • 販売およびマーケティング計画の有効性を評価するため。
  • 対象市場が新しい製品、サービス、またはマーケティング メッセージにどのように反応するかを判断するため。
  • 製品やサービスの価格、広告、広報、またはその他の特定の機能を洗練するため。

市場調査では、次のような特定の情報を提供できます。

  • 参入したい特定の市場におけるさまざまな製品の価格。
  • 市場の需要と供給のダイナミクス。
  • 市場セグメンテーション、または市場内の潜在的な顧客のさまざまなサブグループが互いに関連して行動する方法。
  • 時間の経過に伴う顧客の購入行動などの傾向。
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研究目標と研究範囲の定義方法

企業は、求めている情報の種類に応じて、さまざまな方法で市場調査を行うことができます。



最初のステップは、研究の目標を決めることです。

  • 新製品を発売していて、顧客がそれを気に入っているかどうかを知りたいですか?
  • 新しい場所に店舗をオープンすることを検討しており、潜在的な顧客がすでに買い物をしている場所を知りたいですか?
  • サービスの値上げを考えていて、顧客が他の製品を購入する前に、あなたの製品や類似の製品にすでに支払っている金額を知りたいですか?
  • あなたの製品に対する顧客満足度はどの程度ですか?

次に、調査の範囲を決定する必要があります。

  • この市場調査プロジェクトはどのくらいの規模になりますか?この調査には何人参加する必要がありますか?
  • 市場調査に費やす余裕のある金額は?
  • どのくらいの期間調査を行う必要がありますか?
  • あなたの会社は独自に調査を実施できますか、それとも市場調査コンサルタントを雇って代わりに行う必要がありますか?

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市場調査の種類: 一次調査と二次調査

最後に、明らかにしたい情報の種類に基づいて、どのような調査を行うかを検討する必要があります。

または、二次調査を行うこともできます。つまり、他の人が実施した以前の一次調査を見直し、その情報の分析を考え出すことになります。

二次調査は安価で迅速ですが、特定の質問に答えたり、より自由回答の質問に答えたりすることはできません。

一次研究: 定量的研究と定性的研究の違い

企業が一次市場調査を行う場合、彼らは新しいデータを自ら収集し、そのデータを分析および解釈します。

一次調査は、特定のニーズに応じて情報を収集できるため、企業にとって有益です。ただし、一次市場調査プロセスは時間と費用がかかります。

一次調査には、定量的調査と定性的調査の 2 種類があります。

定量的市場調査とは何ですか?

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定量調査では、科学的方法、統計的方法論、および数学的モデルを使用して評価できる特定の数値を扱います。定量調査では、受け入れられている科学的方法に従ってデータ収集が行われ、データが信頼でき、測定対象の人口を表していることを確認し、データに基づいて科学的に有効な結論を導き出すことができます。

定量的市場調査の例には、次のようなものがあります。

  • 有権者の特定のサンプルから政党への所属を引き出す政治的世論調査。
  • 消費者のサンプルにどの石鹸を買うかを尋ねる世論調査。
  • 消費者コホートの購買行動を経時的に測定する縦断調査。
  • ホテルの宿泊客のサンプルに、滞在をどのように楽しんだかを尋ねる満足度調査。

定性的市場調査とは何ですか?

定性調査は非数値的であり、物事の意味についての情報を引き出し、自由回答式の質問を通じて概念を表面化し、特徴を列挙し、説明を明らかにし、または例を特定して個々の経験を文書化することを目的としています。

定性調査の例は次のとおりです。

  • ケーススタディ: 何かの 1 つの特定のインスタンスを詳細に調べます。
  • 消費者の選択を彼女の人生全体と個人的な状況の中で評価するエスノグラフィ。
  • フォーカス グループは、特定の製品、マーケティング キャンペーン、または価格戦略について、特別に募集された消費者グループ間のガイド付きディスカッションです。
  • 製品、サービス、またはマーケティング戦略に関する消費者との対面での Q&A である、綿密なインタビュー (IDI)。

二次市場調査とは何ですか?

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企業または市場調査会社は、インターネットや図書館で入手可能な情報を使用し、政府のデータベースをレビューし、学術雑誌を掘り下げて、以前の一次調査を照合、要約、および統合することにより、二次市場調査を実施します。

分析により、マーケティングの決定に役立つ新しいデータと結論を生成できます。

二次調査のソースには、次のものがあります。

  • 学術論文・雑誌
  • 政府統計とデータベース
  • 歴史的記録と文書
  • 人口統計データ
  • 業界レポート

流通市場調査の例:

  • 時間の経過とともに変化する対象市場の人口統計の分析。
  • 新製品の受け入れに影響を与える可能性のある対象市場における技術の変化。
  • 市場における有権者の行動と政党への所属。
  • 市場セグメントの平均家計収入と平均家賃または住宅ローンの支払い。
  • 病院の新しい近所の被保険者世帯の割合。
  • 新しい工場を建設する都市の私の業界の従業員の平均給与。

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経済学者のように考えることを学ぶには、時間と練習が必要です。ノーベル賞受賞者のポール・クルーグマンにとって、経済学は答えのセットではなく、世界を理解する方法です。ポール・クルーグマンの経済と社会に関するマスタークラスで、彼は、医療へのアクセス、税金に関する議論、グローバリゼーション、政治的二極化など、政治的および社会的問題を形作る原則について話しています。

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