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中小企業にとってアクセシビリティが重要である理由

アクセシビリティとは、過去数年間に多くの人に使われてきました。しかし、それは正確には何であり、それはあなたのビジネスにどのように影響しますか?

あなたのビジネスをアクセシブルにするということは、あなたのサービスや製品を障害のある人が利用できるようにすることを意味します。これは、クローズドキャプションのプロモーションビデオから、店舗の物理的な場所にスロープを設置することまで、あらゆる意味を持ちます。



以下は、アクセシビリティが非常に重要である理由のいくつかと、ビジネスおよびマーケティング資料をよりアクセスしやすくするためのいくつかの方法です。

より幅広い顧客プール

約10% 世界の人口の1人が障害を持っているため、ビジネスにアクセスできるようにしないと、多くの顧客を失う可能性があります。潜在的な顧客があなたの製品を購入したり、あなたのサービスを雇ったりすることができないだけでなく、彼らはあなたの競争相手のよりアクセスしやすいサイトや店の1つに直接行く可能性が高いです。アクセシビリティは道徳的に正しいことであるだけでなく、健全な経済的決定でもあります。

建物のハンディキャップをアクセシブルにする

あなたがあなたのビジネスをよりアクセスしやすくすることを考えるとき、あなたの心はおそらく自動的にランプや自動ドアのようなものに行きます。これらは建物をよりアクセスしやすくするためのいくつかの優れた方法ですが、考慮すべき他の多くの小さな詳細があります。建物をよりアクセシブルにするいくつかの方法は次のとおりです。



  • ランプ。設置するランプが車椅子のユーザーにとって急すぎないことを確認する必要があります。雪が降る地域に住んでいる場合は、顧客に門戸を開く前に、スロープに雪や氷がないことを確認することが非常に重要です。
  • 自動ドア。モーションセンサーを介してドアが自動的に開かない場合は、ドアを開くためのボタンを取り付けることも、ドアにアクセスしやすくするための優れた方法です。
  • 明確な看板。車椅子でアクセスできる入り口とそうでない入り口がある場合は、アクセス可能な入り口への道を明確にマークしてください。
  • 経路をクリアします。ランダムなオブジェクトが突き出ている狭くて混雑した経路がある場合、車椅子のユーザーは店舗内を移動できません。平均的な車椅子用の十分なスペースと、誰かと介助犬が通り抜けるスペースがあることを確認してください。
  • 点字メニューを提供します。レストランやカフェがある場合、点字メニューを利用できるようにすることは、目の不自由な顧客が注文時に自律感を持てるようにする上で非常に役立ちます。

店舗用に新しい建物を建設する場合は、モジュール式の建設を検討できます。これにより、プロセス中のエネルギー消費量が次のように削減されます。 約67% プロセスを簡単にすることができます。スロープや自動ドアなど、建物へのアクセスを容易にする特定の建設オプションについて質問できます。

あなたのウェブサイトをアクセシブルにする

ウェブサイトのアクセシビリティは、ビジネスをよりアクセシブルにするためのオプションを検討しているときに考えられないかもしれません。ただし、スクリーンリーダーやその他のアクセシビリティアドオンを使用しているユーザーがWebサイトを読みやすくすることが重要です。さらに、サイトのアクセシビリティに力を入れると、サイトのユーザーエクスペリエンスが全体的に向上し、SEOに役立ちます。 SEOが原因であるという事実を考慮して 1000% またはソーシャルメディアよりも多くのトラフィックがある場合、Webサイトに優れたユーザーエクスペリエンスがあることを確認することが、ビジネスを支援するための鍵となります。あなたのウェブサイトをよりアクセスしやすくする方法を詳述しているオンラインのいくつかの役に立つガイドがあります、それであなたを助けるために1つを探すことを忘れないでください Webサイト

ムード照明をスキップする

周囲の照明は気分を整えるのに最適な方法ですが、視力に問題がある、または片頭痛やその他の症状が暗い場所での緊張によって発生する障害者にとっては、事態をさらに困難にする可能性があります。店舗やレストランの照明を本当に暗くしたい場合は、テーブルに小さな照明を置いてメニューを読みやすくするなど、人々が何かを読み込もうとしている可能性のある重要な領域に照明を付けることを検討できます。可能であれば、過度に暗い照明は避けてください。周囲の照明によって見づらくなる線があるため、美観のためにカスタマーエクスペリエンスとアクセシビリティを犠牲にしないようにしてください。



テーブルの高さのオプションがあります

高いテーブルがある場合は、車椅子のユーザーが食事をする場所を確保できるように、より通常の高さのテーブルをいくつか用意してください。これは、レストランの設定方法のごくわずかな違いですが、誰かが食事をすることができるかどうかの違いを意味する場合があります。これは、すべてのテーブルを低くする必要があるという意味ではなく、よりアクセスしやすい座席を顧客に提供する必要があるという意味です。

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感受性トレーニングを受ける

障害者に対する偏見はたくさんありますが、完全に機能する現代の職場では、障害者のための余地はありません。そのため、ビジネスをより利用しやすくするためには、定期的な感度トレーニングを行うことが重要です。オーナーを含むすべての従業員は、これらのトレーニングセッションに参加し、真剣に受け止める必要があります。

最も重要なことは、従業員が障害者差別的な方法で行動しているのを見たら、行動を起こす必要があるということです。違反に応じて、従業員に別の感度トレーニングを行わせるか、辞任を求めることができます。アクセシブルな職場やビジネスを持つための本当の鍵は、アクセシビリティが重要であると信じている人々をあなたと一緒に働かせることです。誰かがアクセシビリティや障害者の必要性を軽視している場合、彼らはおそらくあなたのビジネスに適していません。

アクセシビリティは今のところ大きな流行語であり、もうすぐです。ビジネスをより利用しやすくすることは、困難で費用のかかるプロセスである必要はありません。代わりに、それは主に、顧客のすべてのエクスペリエンスを向上させる小さな変更を加えることです。以前のオプションから奪うことのないアクセス可能なオプションを提供することで、オプションをより多くの人々が利用できるように拡張するだけです。

あなたのビジネスをよりアクセスしやすくすることをどのように計画していますか?コメントで教えてください!