雇用主の仕事の一部は、高品質の労働者を維持し、生産性を向上させるために、従業員の満足度を高くすることです。職場における動機付け要因に関する最も有名な理論の 1 つは、ハーツバーグの二要因理論です。フレデリック ハーツバーグの二要因理論は世界中の企業で使用されており、その仕組みを理解することは、従業員の生活と企業の生産性を向上させるのに大いに役立ちます。
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ハーツバーグの二要因理論とは？
ハーツバーグの二要因理論は、1960年代に心理学者フレデリック・ハーツバーグが開発した、職場における動機付けに関する心理学理論です。 Herzberg の理論は、職場のニーズを 2 つのカテゴリに分類しました。従業員に満足感を与える動機付け要因と、安定と雇用の安定の基本的なレベルを決定する衛生要因です。
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Herzberg 氏は、動機付け要因の存在が従業員の満足度を確保し、仕事への不満は衛生要因の欠如から生じたと述べました。動機付けの二要因理論は、仕事への満足と不満足は、まったく異なる要因を持つ 2 つの別個のカテゴリーであると考えています。職場の調和を確保するために、ハーツバーグのモチベーションと衛生理論は、雇用主は従業員のモチベーション要因を高め、同時に職場の衛生を向上させなければならないと考えています。
ハーツバーグは、心理学者アブラハム・マズローのモチベーションとニーズに関する既存の理論に基づいて、彼の二要因モデルを確立しました。マズローの欲求5段階説は、人間が満たそうとする欲求をさまざまなカテゴリーに分類しています。マズローは、人間は、より高次の欲求を満たす前に、これらの欲求の中で最も本質的で基本的なものを満たさなければならないと仮定しました。フレデリック ハーツバーグは、マズローの理論からいくつかの要素を取り入れ、それらを職場に適用しました。
職場の衛生要因とは?
Herzberg 氏によると、従業員の不満を寄せ付けないためには、衛生状態の高い職場環境が不可欠です。二要因理論では、動機付け要因と衛生要因は個別に対処する必要があるため、雇用主は衛生要因とは何か、またそれらをどのように改善するかを理解することが重要です。 Herzberg によると、主な衛生要因 (メンテナンス要因とも呼ばれます) のいくつかのリストを次に示します。
文学における擬人化とは何ですか
- 支払う : 低賃金はすぐに従業員の不満を引き起こします。従業員の不満を抑えるために、従業員は適切に補償されるべきです。
- 利点 : 福利厚生は、ほとんどのフルタイムの従業員が期待しているため、衛生のカテゴリーに分類されます。雇用主は、自社が提供する福利厚生が、他の企業が同業界で提供しているものと競争力があることを確認する必要があります。
- 雇用保障 : 従業員が自分のポジションで安心していると感じると、職場で不満を感じる可能性ははるかに低くなります。職場の衛生状態を改善したいと考えている雇用主は、従業員に自分が評価されており、自分の仕事が安全であることを知らせる必要があります。
- 仕事の条件 : 安全で快適な労働条件は、従業員が雇用主に求める基本的なニーズです。高い衛生状態を維持するために、雇用主は従業員の福祉と安全に関して手抜きをするべきではありません。
動機付け要因とは
職場でのモチベーションの低さと高さの違いは、生産性と全体的な従業員の幸福の点で非常に大きくなる可能性があります。ハーツバーグ氏は、従業員に仕事へのモチベーションを与える要因は、多くの場合、現在のポジションでより大きな目的意識と重要性を従業員に与えることに関係していると説明しています。仕事へのモチベーションを高める要因には、次のようなものがあります。
- 認識 : 仕事の満足度を高めるには、従業員が行った良い仕事を評価することも含まれます。モチベーション理論は、従業員がよくやった仕事を賞賛され、認められたときに、仕事のパフォーマンスが向上すると考えています。
- 自律性 : ヘルツォークの動機付け要因と衛生理論の重要な部分は、従業員に組織内でより大きな自律性と責任を与えることです。従業員は、自己主導性の高い重要な仕事をしていると感じると、達成感やモチベーションが高まる傾向があります。
- 有意義な仕事 : 雇用主は可能な限り、従業員に有意義な仕事を与え、彼らの労働がどのように優れた最終製品に貢献しているかを従業員が理解できるようにする必要があります。多くの仕事には、ある程度の頭のない単純な労働が伴いますが、雇用主が従業員に自分の仕事に意味があるという感覚を与えることができれば、従業員は働く意欲が高まります。
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クラスを見るHerzberg の原則を取り入れ、職場の衛生状態とモチベーションの両方を高める新しいポリシーを実装するために、会社のポリシーを調整する方法は数多くあります。これらのいくつかは次のとおりです。
写真撮影にリングライトを使用する
- 従業員にもっと自律性を与える .従業員が責任と自律性を感じるほど、仕事に対する達成感は大きくなります。自律性は強力な動機付けであり、雇用主が責任を持って従業員に自分の仕事の所有権を与えるように促すことができれば、従業員のやる気も高まります。
- フィードバックを提供します .有意義で建設的なフィードバックを提供することで、従業員に彼らの状況を知らせることが重要です。雇用主が職場で信頼できる対人関係を構築するために時間をかけている場合、チームメンバーに建設的な批判や賞賛を与えることは比較的簡単な作業です。従業員に自分が改善できる方法を知ってもらうことは、モチベーションを高める重要なステップです。
- 労働条件の改善 .職場の衛生状態を改善する最も簡単な方法の 1 つは、清潔で安全で、見た目にも美しいワークスペースを提供することです。安全は当然のことですが、オフィスのデザインが雇用主に軽んじられる場合があります。職場の衛生状態を改善するために、オフィスは十分に明るく、上品に任命されていることを確認してください。
- 従業員に投票する .従業員のやる気を引き出す良い方法は、アンケートを実施することです。チームに確認することで、マネージャーは改善が必要な分野と、他の人よりも好む仕事の要因の種類の感覚を得ることができます。
- 従業員の福利厚生をマクロにとらえる .ハーツバーグの二要因理論では、雇用主はモチベーションと衛生状態のどちらかを選択することはできず、代わりに両方を改善するように努めなければならないとしています。雇用主は、従業員の福利厚生を改善するために会社の方針を調整し、モチベーションの低下と衛生状態の低下を同時に防ぐことができます。仕事の要素に関して言えば、従業員の満足度を高めるには、雇用主が衛生面とモチベーションの両方のカテゴリーで幅広いニーズに注意を払う必要があります。
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