私たちは皆、私たちの頼りになるものを持っています—私たちが欲しい、または必要なときに、私たちが欲しいものや必要なものを私たちに与えるために私たちが頼りにしている人々、場所、物。職場の同僚であれ、地元のデリカテッセンでの食事であれ、卓越した仕事をしているサービスプロフェッショナルであれ、彼らはあなたがもっと戻って来られるようにする特別なソースを持っているようです。
そのような信頼性と一貫性を提供することは簡単に見えるかもしれませんが、多くの場合、それは知識、スキル、経験のブレンドであり、時間の経過とともに発展し、卓越して実装されます。良いニュース：頼りになる専門家は同様の慣行に従事し、あなたが自分自身になるために育てることができる特定の資質を共有します。ここに彼らの成功の6つの秘密があります。
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サービス。 クライアントまたは顧客について最初に考えること、そして彼らが求めている質の高い結果を提供しながら、彼らの経験を可能な限りスムーズ、簡単、そして前向きにすることは、頼りになる人の考え方の重要な要素です。他の誰かの目標に奉仕することは、彼らが得ることができるものから焦点を外し、代わりに、彼らが与えることができるものにそれを置きます。そして彼らは、最終的に、彼らが取り組んでいることは彼らに関するものではないことを知っています。
ソリューション。 製品やサービスが求められている人々は、過去の問題を見ています。何かを解決する方法や質問への回答がまだわからない場合は、解決策を提供したり、解決できる人や情報とのつながりを築いたりする方法を見つけることがよくあります。
チーム-考えてください。 頼りになる人々は、チームなしではほとんど何も起こらないことを知っています。彼らはチームの全員の役割と貢献を尊重し、仲間の専門家と協力していることを信頼し、一緒に可能な限り最高の結果を得ることに関心を持っています。一人で仕事をする傾向のあるソロプレナーや専門家でさえ、何らかの形で彼らの周りをサポートしています。あるいは、クライアントとやり取りし、建設的なフィードバックに対応します。
尊敬する。 同時に、彼らは自分の車線にとどまります。彼らは自分たちの専門知識が何であるか、そして何でないかを知っています。彼らはプロジェクトやタスクを改善する方法についての提案を提供するかもしれませんが、他のチームメンバーの仕事をしようとはしません。
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柔軟性。 ニーズは変化し、顧客は考えを変え、計画は変わります。その理解の下で、頼りになる人々は物事を個人的にとらえず、必要に応じて新しい情報に適応します。彼らは適切な境界を理解して作成しますが、それを受け入れる、または残すという態度を提供することはめったにありません。
直感。 彼らが彼らの職業で開発する知識と専門知識に加えて、頼りになる人々は彼らの直感を利用する方法を学びます。多くの場合、彼らは特定のタイプのエクスペリエンスを作成する方法を理解しているだけであり、クライアントが何を望んでいるかを予測し、尋ねられる前にそれを実行することさえあります。また、クライアントのビジョンの説明をよく聞くことで、クライアントのビジョンを活用することもできます。また、ビジョンを実現するためのアイデアをどの方向に進めるかを提案する内部の微調整を信頼します。
今日の消費者は、製品やサービスを提供するために誰を信頼するかを選択する際に、多くの選択肢があります。求められている専門家のスキルや特性を養うことで、自分も一人として知られるようになるかもしれません。
Kristen Quirkは、専門家やスピリチュアルな探求者が自分自身をよりよく知り、自分自身をより愛し、心から共有することの意味を探求するのを支援する変革的なコーチです。 Kristenは 存在し、今している ポッドキャストとブログ。彼女は、生命、人間、動物、自然とより深くつながる方法を継続的に見つけることに情熱を注いでいます。
